新加坡航空调整客舱服务标准程序 慎地应对飞行中的颠
据网络资讯,5月23日,新加坡航空宣布调整客舱服务标准程序,新加坡航空,作为国际航空界的佼佼者,始终致力于提供卓越的飞行体验与安全保障。近期,针对飞行中可能遇到的颠簸情况,新加坡航空进行了一系列的客舱服务标准程序调整,旨在更加审慎、高效地应对各种突发颠簸状况,确保乘客和机组人员的安全。
新加坡航空调整客舱服务标准程序
航空
5月23日,新加坡航空宣布调整客舱服务标准程序,包括在安全带指示灯亮起时暂停客舱餐饮服务,并要求机组人员返回座位、系好安全带,更加谨慎地应对飞行中的颠簸情况,确保乘客和机组人员安全。
新加坡航空发言人表示,在恶劣天气条件下,特别是在气流颠簸时,机组人员会继续固定机舱和厨房内所有松散物品及设备,也会建议乘客返回座位并系好安全带,并留意可能需要帮助的乘客,包括在洗手间内的乘客。
本月21日,新加坡航空SQ321航班在从伦敦飞往新加坡途中遭遇强烈气流颠簸,造成人员死伤。目前仍有65名乘客和两名机组人员留在泰国,包括在医院接受治疗的46名乘客和两名机组人员。
飞机
遇到空中颠簸该怎么办?
遇有颠簸,旅客应立即系好安全带,听从乘务员的安全指令,回座位坐好,停止使用卫生间。即使出现心理不适,也不建议出现抵触情绪。
突发强烈颠簸时,旅客如果离座位较远,来不及回座位,那么应该立即蹲下,抓住旁边可固定的物体,如座椅护手,座椅脚柄等;如果正在使用卫生间,需要立即抓住厕所马桶旁辅助手柄。
需要提醒的是:颠簸时千万不要开启行李架,以免行李砸伤旅客。成人旅客要做好对儿童、婴儿旅客的监控,不能因其不愿意或哭闹就不为其系好安全带。孕妇旅客可以将安全带系于大腿根部,并在中间垫一个柔软的东西,如小枕头。身体不方便的旅客,可以请求乘务员或其他旅客的帮助。
另外,严重颠簸时,飞机会左右摇摆,机体会剧烈晃动。此时,旅客会出现失重感、恶心、头晕和呕吐等症状。这个时候,旅客要保持平稳心态,通过咀嚼,捏住鼻子深呼吸会减轻耳压,尽量将头靠固在座椅背上不动,可以减缓眩晕。飞机座位口袋里配有呕吐袋,是经过防水处理的,供旅客呕吐使用。
目前民航局对各个航空公司的要求是起飞后20分钟,落地前30分钟停止客舱服务,其原因就是在起飞后20分钟、落地前30分钟飞机正在处于爬升阶段和下降阶段,这两个阶段会穿越高空气流,造成飞机的不稳定发生颠簸。所以当乘坐飞机时,这50分钟一定要在座位上坐好,系好安全带。
航班飞行时难免会遭遇到乱颠簸流,有些可以预测,有些不可预测,但只要我们提高安全意识,掌握处置方法,反应及时,处理得当,是可以避免产生伤害的。预防飞机空中颠簸受伤最好的方法就是——全程系好安全带。
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